Tolknöjdheten ökar!

I september genomfördes årets tolkenkät. Den redan höga tolknöjdheten fortsätter att stiga. Resultatet visar att våra tolkar är mycket nöjda och att tolkarna är goda ambassadörer för vår verksamhet.

”Sveriges bästa tolkförmedling.”

Citat från en tolk.

Tolkenkäten genomförs årligen för att ge förbundets tolkar möjlighet att svara på frågor om tolkyrket och Tolkförmedling Väst som uppdragsgivare. Svaren är mycket värdefulla för att verksamheten ska kunna utvecklas och förbättras.

Utfallet av årets tolkenkät (776 svar) visar på en tolknöjdhet om hela 4,5* vilket är en höjning från förra årets redan höga värde på 4,4. Resultatet är ett tydligt kvitto på att förbundets arbete med ständiga förbättringar lönar sig!

*Tolknöjdheten mäts i en poängskala från 1-5.

”TFV:s insatser för att kompetensutveckla sina tolkar är ojämförbar."

"Jag har alltid fått framföra mina åsikter och tagits på allvar av TFV och fått feedback utan dröjsmål.”

Citat från tolkar.

Tolkarna – goda ambassadörer

Förbundets tolkar är mycket goda ambassadörer för Tolkförmedling Väst, vilket innebär att de i mycket hög grad rekommenderar förbundet som uppdragsgivare. Årets mätning visar på en förflyttning från 48 till hela 60 i eNPS* (ambassadörskap).

*eNPS mäts i skalan -100 till +100.