Att beställa tolk

På vår webbplats kan du beställa tolk dygnet runt. Här kan du även se beställningar, fakturaunderlag med mera.

Ta gärna hjälp av vår Instruktion för beställning i webbportal , 568 kB. när du beställer. Om du vill göra val till din beställning som inte är möjliga i vår webbportal, kontakta oss så hjälper vi dig.

Uppgifter vid beställning

Vi behöver följande information vid beställning:

• datum, start- och sluttid
• språk
• typ av tjänst (telefon-, skärm-, platstolkning eller meddelandeservice)
• kundnummer
• ditt för- och efternamn och telefonnummer (om något oförutsett händer behöver vi kunna nå dig direkt)
• e-post (dit bekräftelse och tolkens uppgifter skickas)
• plats för besöket om annan än besöksadress (exempelvis vid hembesök)
• för- och efternamn på tolkanvändaren om annan än beställaren
• namn och yrkestitel på tolkanvändaren
• ämne för tolkningen för att ge tolken möjlighet att förbereda sig
• om det finns speciella önskemål vid val av tolk till exempel man/kvinna
  
• andra särskilda omständigheter, till exempel om tolkningen ska genomföras för en grupp eller spelas in.

Meddela oss via telefon eller e-post om det finns särskilda omständigheter kring beställningen. Exempelvis om tolkningen ska genomföras i en grupp eller spelas in. Det kan också handla om att tolken behöver läsa in sig på material inför uppdraget. I vissa fall kan denna typ av beställning klassas som ett specialuppdrag

Kvällar, nätter och helger

Använd vår tjänst Akut tolk under kvällar, nätter och helger.

Vanliga frågor