Förfrågningar om uppdrag

Tolkförmedling Väst förmedlar översättningsuppdrag via e-post.

Vi är tacksamma om du svarar på förfrågan så snart som möjligt. Om vi inte får svar från dig kan vi komma att skicka förfrågan vidare till en annan översättare. Du får då information om det via mail.

Meddela oss om du ska vara ledig en längre tid så behöver du inte få förfrågningar under den tiden. Lägg även in ett autosvar vid kortare ledighet så vi vet att du inte är tillgänglig för att besvara förfrågningar.

Lämplig för uppdraget

Bedöm alltid din möjlighet och lämplighet innan du accepterar ett översättningsuppdrag. Kontrollera också text, eventuella instruktioner och leveranstid. Avstå ett uppdrag om du exempelvis:

• inte kan utföra arbetet inom utsatt tid
• är jävig eller inte helt opartisk
• inte behärskar ämnesområdet eller terminologin
• bedömer källtexten som helt eller delvis oläslig på grund av dålig kopia eller oläslig handstil
• bedömer källtexten är otydlig eller svårtolkad.

Leveranstid

Normal leveranstid är fem arbetsdagar för texter upp till 2 500 ord. För längre texter avtalas leveranstid per uppdrag.

Expressleverans är två arbetsdagar för texter upp till 2 500 ord. För längre texter avtalas leveranstid per uppdrag.

Akut leverans, det vill säga översättningar med kortare leveranstid än tre arbetsdagar, ses som specialuppdrag.

Att hålla den överenskomna leveranstiden är ytterst viktigt. Om du under arbetets gång bedömer att leveransen riskerar att bli försenad, meddela oss snarast så att vi kan kontakta kund.

Bestyrkande

Om översättningen ska bestyrkas av auktoriserad translator meddelar vi det i samband med förfrågan om uppdrag.

Prioritering

Våra översättningsuppdrag tillsätts enligt en prioritering baserad på kompetens. Prioriteringen tar även hänsyn till eventuella kundönskemål, specifik kompetens och allmänna kvalitetsbedömningar.

Webbportal

I webbportalen kan du få en bra överblick av uppdrag och arvoden. Kontakta oss om du har frågor eller behöver hjälp med att logga in.