Förfrågningar om uppdrag

För att få förfrågningar om uppdrag måste du schemalägga din tillgänglighet. Det gör du enkelt i TFV Tolkapp eller i tolkportalen.

Akuta uppdrag

Akuta uppdrag är telefonuppdrag innevarande dag fram till nästkommande dag kl. 08.00. För akuta uppdrag schemalägger du din tillgänglighet från 30 minuter upp till 24 timmar åt gången.

Om du har gjort dig tillgänglig för akuta uppdrag tillsätts du direkt på uppdraget och får då en notis via appen/tolkportalen. Där kan du även se uppdragets start- och sluttid.

Planerade uppdrag

Planerade uppdrag är uppdrag nästkommande dag kl. 08:00 och framåt. För planerade uppdrag schemalägger du din tillgänglighet över en längre period, till exempel varje vardag kl. 07:00–17:00. Den tid du lägger in här gäller sedan tillsvidare. Du kan lägga in tid som avviker från din schemalagda tid.

Förfrågan om planerade uppdrag skickas ut via app/ tolkportal mellan kl. 06:00–22.00. Svarstiden varierar beroende på när under dagen som förfrågan skickas ut. När du har gjort dig tillgänglig för planerade uppdrag förväntas du acceptera uppdraget.

Förfrågan om planerat uppdrag går ut till en tolk i taget. Om du nekar uppdraget går förfrågan vidare till nästa tolk.

Tillsättning av uppdrag

Uppdrag tillsätts enligt prioriteringen högsta tillgängliga kompetens följt av avstånd (vid platstolkning) och rankingpoäng.

Du kan själv påverka din ranking positivt genom att bland annat:

acceptera förfrågningar när du har gjort dig tillgänglig.
undvika att lämna tillbaka uppdrag.
kompetensutveckla dig, exempelvis kurs inom SRHR (sexuell och reproduktiv hälsa och rättigheter).